سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
تشرح هذه السياسة كيف تجمع شركة منطقة النهاية للتقنية بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحفظها وتحميها عند استخدامك منصة «راوي» وخدمة «ذاكرة الديرة». أعددناها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ وتعديلاته، ولائحته التنفيذية، واللوائح والضوابط الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
1. جهة التحكم ومسؤول حماية البيانات
جهة التحكم: شركة منطقة النهاية للتقنية — الرقم الموحد 7051597156 — الرقم الضريبي 314215249600003 — الرياض 12483، المملكة العربية السعودية.
مسؤول حماية البيانات: أشرف فريد محمد — البريد: info@finalaty.com (يُرجى كتابة «حماية البيانات» في عنوان الرسالة).
2. البيانات التي نجمعها
| الفئة | البيانات | مصدرها |
|---|---|---|
| بيانات الموافقة | اسم الراوي، ورقم الجوال (اختياري)، والأغراض التي وافق عليها، ونسخة نص الموافقة، ووقت منحها أو سحبها. | نموذج الموافقة |
| بيانات الاشتراك | اسم العائلة، ورقم الجوال، والباقة، وحالة الاشتراك، ومرجع الفاتورة. | صفحة الاشتراك |
| بيانات الراوي والمقابلات | اسم الراوي ولهجته، والتسجيلات الصوتية للمقابلات، وتفريغها النصي. | المقابلات التي يوافق عليها الراوي |
| الصور والوسائط | صور العائلة التي تُرسلونها ونسخها المرمّمة، وأي مواد تُنتَج ضمن الباقة. | العائلة المشتركة |
| بيانات تقنية | عنوان IP ونوع المتصفح وأوقات الطلبات في سجلات الخادم لأغراض الأمان وتشغيل الخدمة. | تُجمع تلقائيًا |
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع ولا نحفظها؛ تُعالَج المدفوعات لدى بوابة دفع مرخّصة.
3. أغراض المعالجة وأساسها النظامي
- تسجيل حكايات الراوي وحفظها لعائلته: بناءً على موافقة الراوي الصريحة.
- تحسين فهم «راوي» للهجات المحلية باستخدام التسجيلات دون اسم الراوي: غرض اختياري مستقل لا يتم إلا بموافقة منفصلة، ولا يؤثر رفضه على الخدمة.
- تنفيذ الاشتراك وتقديم الباقة والتواصل بشأنها: لتنفيذ العقد المبرم معكم.
- الفوترة والالتزامات الضريبية والنظامية: للوفاء بالتزاماتنا النظامية.
- أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام: لمصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة ومستخدميها.
لا نستخدم بياناتك لغرض يتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله، ولا نبيعها، ولا نستخدمها للتسويق دون موافقتك.
4. الموافقة وسحبها
يوافق الراوي بنفسه على التسجيل قبل أي مقابلة، وإذا كان ناقص الأهلية أو فاقدها فتُؤخذ الموافقة من وليّه النظامي. يحصل الراوي عند التسجيل على رقم موافقة ورمز سحب، ويستطيع سحب موافقته في أي وقت بمراسلتنا بهما. بعد السحب يتوقف كل استخدام جديد للتسجيلات فورًا، ونُتلف البيانات المرتبطة بالموافقة عند طلبك، إلا ما يلزمنا نظام بالاحتفاظ به. سحب الموافقة لا يؤثر على مشروعية المعالجة التي تمت قبله.
5. الإفصاح عن البيانات
نفصح عن البيانات بالقدر اللازم فقط إلى:
- العائلة المشتركة: تُسلَّم تسجيلات الراوي ومخرجات الباقة إلى العائلة التي اشتركت لحفظ ذاكرتها، في حدود ما وافق عليه الراوي.
- مقدمي الخدمات (جهات المعالجة): مثل الاستضافة وبوابة الدفع، بموجب عقود تُلزمهم بحماية البيانات وعدم استخدامها لغير أغراضنا.
- الجهات الرسمية: عند وجود إلزام نظامي أو طلب من جهة مختصة.
تُعالَج التسجيلات وتفريغها وترميم الصور حاليًا على خوادمنا. إذا احتجنا مستقبلًا إلى الاستعانة بمزوّد خارجي لمعالجة البيانات، أو إلى نقلها خارج المملكة، فلن يتم ذلك إلا وفق أحكام النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، وسنحدّث هذه السياسة قبل ذلك.
6. مدة الاحتفاظ والإتلاف
- التسجيلات والصور والوسائط: تُحفظ للمدة التي تحددها الباقة أو الاتفاق مع العائلة، وتُتلف تلقائيًا من خوادمنا عند انقضائها، أو قبل ذلك عند سحب الموافقة وطلب الإتلاف.
- سجلات الموافقة: نحتفظ بها ما دامت التسجيلات قائمة، وبعدها بالقدر اللازم لإثبات مشروعية المعالجة، ثم تُتلف.
- بيانات الفوترة: تُحفظ للمدد التي توجبها الأنظمة الضريبية والتجارية.
- السجلات التقنية: تُحفظ لمدة محدودة لأغراض الأمان ثم تُحذف.
7. حقوقك
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق الآتية، ويمكنك ممارستها بمراسلة مسؤول حماية البيانات:
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك والأساس النظامي والغرض من معالجتها، وهو ما تقدمه هذه السياسة.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
- الحق في التصحيح والإكمال والتحديث للبيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
- الحق في طلب الإتلاف للبيانات التي انتهت الحاجة إليها.
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت.
سنتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونرد عليه خلال المدد التي تحددها اللائحة التنفيذية. وإذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام فلك حق تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
8. أمن البيانات
نحمي البيانات بتدابير تنظيمية وتقنية مناسبة، منها: تشفير الاتصال (HTTPS)، وقصر الوصول على المخوّلين بمفاتيح وصلاحيات محددة، والفصل بين قواعد البيانات والخدمات، والإتلاف الآلي عند انقضاء مدة الاحتفاظ. وفي حال وقوع حادثة تسرّب نتخذ الإجراءات ونبلغ الجهات المختصة وأصحاب البيانات وفق ما يقتضيه النظام.
9. ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية
لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. تُحمَّل الخطوط من خدمة Google Fonts، ما يعني أن متصفحك يرسل إليها عنوان IP الخاص بك عند تحميل الصفحة.
10. القاصرون
خدماتنا موجّهة للبالغين. إذا ظهرت بيانات قاصر في صور العائلة أو التسجيلات فتُعالَج بموافقة وليّه وبما يحقق مصلحته.
11. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة. سننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ سريانها، ونُخطركم بالتغييرات الجوهرية قبل تطبيقها.
12. التواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك: مسؤول حماية البيانات أشرف فريد محمد — info@finalaty.com — شركة منطقة النهاية للتقنية، الرياض 12483.